售后服務理念
（上海伊江實業(yè)有限公司）
客戶服務：
伊江本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為您精心準備著。
對產(chǎn)品的研制開發(fā)、設計制造、檢測等各項工作，我們?nèi)@客戶的需求展開，每個環(huán)節(jié)都充分考慮到了您的需求和您所關注的重點。
我們的客戶服務中心已形成了規(guī)范化、科學化、標準化的服務規(guī)范和流程，主要由信息搜集板塊、協(xié)調(diào)指揮板塊、技術支持板塊、終端銷售板塊和技術服務板塊五大部分組成。分別為您提供售前、售中和售后服務。
售前服務：
由有專業(yè)技術背景的銷售工程師向您提供產(chǎn)品介紹、工藝咨詢、相關技術資料的支持等服務。由專家、專業(yè)工程師為您解決工藝流程，性能參數(shù)的設計計算，成套設備的優(yōu)化配置方案，設備的選型或研發(fā)、物料小試（中試）等服務。
售中服務：
由項目經(jīng)理從下單、技術合同、設計、制造、品質(zhì)檢驗、包裝運輸、安裝調(diào)試、操作培訓等整個過程為您提供的一對一的服務。您隨時可以準確獲取您所關注的產(chǎn)品質(zhì)量、進度等相關信息及制造過程的品質(zhì)控制文件。
售后服務：
為您提供相關產(chǎn)品資料，將您的產(chǎn)品建造資料歸檔，定期進行用戶回訪，還為您提供必要的產(chǎn)品易損易耗配件，使用過程中的技術咨詢、技術改造和升級等服務。
